Recepcionar (m/ž)
Komunikativna si, organizirana i efikasna osoba te imaš iskustva u turizmu i ugostiteljstvu? Postani prvi osmijeh i stalna podrška u stvaranju nezaboravnih iskustava naših gostiju!
U Maistra Hospitality Group gradimo kulturu zajedništva i inovacija, gdje cijenimo raznolike perspektive u procesu stvaranja novih ideja. Biti dio našeg tima znači aktivno sudjelovati u razvoju i osobnom napretku, u okruženju koje potiče znatiželju, istraživanje, učenje te dijeljenje znanja. U našoj poslovnoj kulturi, briga o dobrobiti i zadovoljstvu zaposlenika ključna je komponenta u izgradnji poticajne radne atmosfere.
Pogodnosti koje pružamo:
- cjelogodišnji posao
- konkurentnu plaću u turizmu
- dodatne stimulacije – mjesečne nagrade
- organiziran i plaćen smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan lokacije rada
- plaćen putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan lokacije rada
- osigurane tople obroke
- ulaganje u razvoj zaposlenika i mogućnost napredovanja unutar odjela i kompanije
- rad u stabilnoj i uspješnoj kompaniji te profesionalnoj i pozitivnoj atmosferi
Zaduženja i odgovornosti:
- provođenje postupaka prijave gostiju, upućivanje i smještanje gostiju u smještajne jedinice te osiguravanje naplate pruženih usluga
- zaprimanje i obrada rezervacija te prodaja smještajnih kapaciteta „walk in“ gostima
- prezentacija i prodaja izleta i dodatnih usluga
- pružanje informacija gostima o uslugama objekta i destinacije
- ljubazno i profesionalno odgovaranje na upite
- zaprimanje i rješavanje jednostavnih prigovora gostiju
- visoka razina profesionalnosti u komunikaciji sa gostima
Potrebne kvalifikacije i kompetencije:
- SSS hotelijersko-turističkog ili drugog usmjerenja
- znanje barem 2 strana jezika (poželjno engleski, njemački, talijanski)
- izražene komunikacijske sposobnosti
- razvijene organizacijske sposobnosti
- ljubaznost i gostoljubivost
- sklonost timskom radu
- aktivno poznavanje rada na računalu
Poželjne kvalifikacije i kompetencije:
- iskustvo u radu na recepciji ili sličnim poslovima
