Maistra Hospitality group
Profesionalni i osobni razvoj
Edukacije i Razvoj
U Maistra Hospitality Group vjerujemo u snagu kontinuiranog učenja i razvoja. Naša vizija je biti prvi izbor i sinonim iskrenog gostoprimstva, a razvoj talenata ključni je faktor našeg uspjeha. Svi naši zaposlenici imaju priliku sudjelovati u različitim edukacijama, treninzima i stručnim usavršavanjima. Podržavamo profesionalni razvoj kroz jedinstvene programe fokusirane na razvoj ključnih kompetencija, uključujući stručne vještine, vođenje timova i osobni razvoj. Želimo omogućiti svakom zaposleniku da se razvija u smjeru koji odgovara njegovim ciljevima i ambicijama, stvarajući temelje za karijerni put unutar kompanije. Kreiranjem radnog okruženja koje potiče učenje i timsku suradnju, želimo omogućiti svakom članu tima da se razvija i aktivno doprinosi našim zajedničkim ciljevima i uspjesima.
Osnovni programi osposobljavanja
MAIntro
MAIntro radionica je ključni dio uvodnog programa za sve nove zaposlenike. Omogućuje upoznavanje s organizacijom, vrijednostima i radnim standardima, čime osiguravamo lakši prijelaz naših zaposlenika u nove timove.
Komunikacijske MAIstorije
Naša radionica komunikacijskih vještina osmišljena je kako bi zaposlenicima pružila praktična znanja i alate za kvalitetnu i profesionalnu komunikaciju s gostima. Kroz primjere iz svakodnevnih situacija, polaznici uče zašto je učinkovita komunikacija ključna za zadovoljstvo gostiju te kako s lakoćom i sigurnošću pristupiti svakoj interakciji.
Train the Trainer
TTT program je namijenjen zaposlenicima koji prenose znanje unutar svojih timova, s ciljem razvoja njihovih trenerskih vještina. Program polaznicima pomaže razumjeti kako učinkovito planirati, strukturirati i provoditi edukacije, kao i prilagoditi stil poučavanja različitim profilima zaposlenika.
Specijalistički programi osposobljavanja
Sommelierski tečajevi
Sommelierski tečajevi 1., 2. i 3. razine namijenjeni su zaposlenicima koji žele produbiti svoje znanje o vinima, pravilnom posluživanju i sljubljivanju s hranom. Kroz stručna predavanja i praktične degustacije, polaznici stječu vještine potrebne za vrhunsku uslugu, a najboljima pružamo priliku da svoja znanja pokažu i na sommelierskim prvenstvima.
Tečajevi stranih jezika
Svake godine organiziramo tečajeve stranih jezika za one koji žele unaprijediti svoje jezične vještine. Nastava je prilagođena specifičnim potrebama polaznika, a fokus je na situacijama iz svakodnevnog poslovnog okruženja.
Menadžment kamping resorta
Našim zaposlenicima s izraženim voditeljskim potencijalom pružamo priliku za pohađanje specijalističkog programa Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, usmjerenog na stjecanje dodatnih stručnih znanja iz upravljanja suvremenim kamping turizmom.
Menadžerski programi
Marriott International
U okviru franžisne suradnje s Marriott International, naši zaposlenici objekata u Zagrebu (Westin i Sheraton) i Dubrovniku (Sheraton) pohađaju razne Marriott edukacije.
Svi novi zaposlenici pohađaju BASE (Brand & Service Excellence) program uvođenja u posao. Također, našim zaposlenicima omogućujemo certifikaciju za interne trenere u različitim domenama, a uz to im pružamo priliku za sudjelovanje u regionalnom Marriott MasterChef natjecanju.
Upravljanje talentima
MAIstart program
MAIstart program nudi jedinstvenu priliku za izgradnju karijere kroz iskustveno učenje, uz stalnu podršku i mentorstvo naših vrhunskih stručnjaka. Tijekom 12 mjeseci, polaznici će razvijati ključna znanja u hotelijerstvu te osnovne menadžerske i komunikacijske vještine.
Poslovna akademija
Ovaj jedinstveni program u trajanju od 18 mjeseci usmjeren je na razvoj ključnih komunikacijskih, menadžerskih i liderskih vještina, pomažući polaznicima da ostvare stručni i hijerarhijski napredak.
MAILeadership Journey
Ovaj program oblikuje lidere koji svojom energijom i vizijom pokreću ljude, unose promjene i stvaraju temelje dugoročnog uspjeha.
