Pomoćnik voditelja Spa & wellness centra (m/ž)
Imaš iskustva u organiziranju rada spa i wellness centara, uživaš u radu s ljudima i znaš kako stvoriti ugodno i opuštajuće okruženje za goste? Odlikuju te organiziranost, proaktivnost i sposobnost uspješnog usklađivanja potreba gostiju te svakodnevnih aktivnosti centra? Pridruži se našem timu i sudjeluj u koordinaciji rada Spa & Wellness centra, razvoju zaposlenika i unapređivanju ponude te doprinesi stvaranju jedinstvenog iskustva u novom hotelu u Splitu!
U Maistra Hospitality Group gradimo kulturu zajedništva i inovacija, gdje cijenimo raznolike perspektive u procesu stvaranja novih ideja. Biti dio našeg tima znači aktivno sudjelovati u razvoju i osobnom napretku, u okruženju koje potiče znatiželju, istraživanje, učenje te dijeljenje znanja. U našoj poslovnoj kulturi, briga o dobrobiti i zadovoljstvu zaposlenika ključna je komponenta u izgradnji poticajne radne atmosfere.
Pogodnosti koje pružamo:
- cjelogodišnji posao
- konkurentnu plaću u turizmu
- dodatne stimulacije – mjesečne nagrade
- mogućnost dodatnih stimulacija kroz varijabilni dio, u skladu s ostvarenim rezultatima i poslovnim okolnostima
- plaćen putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan lokacije rada
- osigurane tople obroke
- ulaganje u razvoj zaposlenika i mogućnost napredovanja unutar odjela i kompanije
- rad u stabilnoj i uspješnoj kompaniji te profesionalnoj i pozitivnoj atmosferi
Zaduženja i odgovornosti:
- pružanje podrške voditelju Spa & Wellness centra u organizaciji, koordinaciji i nadzoru svakodnevnog poslovanja
- koordinacija rada tima, sudjelovanje u planiranju rasporeda i osiguravanje učinkovite organizacije operativnih aktivnosti
- osiguravanje visokih standarda usluge i personaliziranog pristupa gostima tijekom korištenja wellness i spa sadržaja
- primjena i nadzor operativnih procedura, standarda kvalitete, higijenskih i sigurnosnih zahtjeva
- praćenje zadovoljstva gostiju te profesionalno rješavanje njihovih zahtjeva, pritužbi i specifičnih potreba
- praćenje operativnih i prodajnih pokazatelja te sudjelovanje u aktivnostima usmjerenim na unapređenje poslovnih rezultata
- sudjelovanje u uvođenju u posao, edukaciji i profesionalnom razvoju zaposlenika
- aktivno sudjelovanje u promociji wellness i spa ponude te poticanje prodaje usluga i proizvoda
- preuzimanje odgovornosti za organizaciju i kontinuitet rada centra u odsutnosti voditelja
Potrebne kvalifikacije i kompetencije:
- VŠS/VSS (Wellness & Spa management ili srodno područje)
- minimalno 2 godine iskustva u wellness okruženju
- iskustvo u radu s gostima i koordinaciji timova
- aktivno znanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost)
- razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
- usmjerenost na kvalitetu usluge i iskustvo gosta
- odgovornost, profesionalnost i izražen osjećaj za detalje
