Concierge (m/ž)
Komunikativna si i dobro organizirana osoba i imaš strast za stvaranjem nezaboravnih iskustava? Ako uživaš u dinamičnom radnom okruženju, cijeniš timski rad i prepoznaješ važnost svakog detalja u zadovoljstvu gostiju te imaš iskustva na istim ili sličnim poslovima - ovo je prilika za tebe! Prijavi se i nastavi karijeru u vodećoj hotelijerskoj kompaniji.
U Maistra Hospitality Group gradimo kulturu zajedništva i inovacija, gdje cijenimo raznolike perspektive u procesu stvaranja novih ideja. Biti dio našeg tima znači aktivno sudjelovati u razvoju i osobnom napretku, u okruženju koje potiče znatiželju, istraživanje, učenje te dijeljenje znanja. U našoj poslovnoj kulturi, briga o dobrobiti i zadovoljstvu zaposlenika ključna je komponenta u izgradnji poticajne radne atmosfere.
Pogodnosti koje pružamo:
- cjelogodišnji posao
- konkurentnu plaću u turizmu
- dodatne stimulacije – mjesečne nagrade
- organiziran i plaćen smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan lokacije rada
- plaćen putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan lokacije rada
- osigurane tople obroke
- ulaganje u razvoj zaposlenika i mogućnost napredovanja unutar odjela i kompanije
- rad u stabilnoj i uspješnoj kompaniji te profesionalnoj i pozitivnoj atmosferi
Zaduženja i odgovornosti:
- svakodnevna proaktivna komunikacija s gostima i rješavanje upita gostiju
- pružanje detaljnih informacija gostima o ponudi hotela, grada i destinacije
- aktivna prodaja svih dodatnih usluga u hotelu
- rezervacije restorana, prodaja izleta, transfera, doživljaja
- briga o posebnim prigodama i doživljajima gostiju uz dekoracije i dodatne usluge
- organizacija, komunikacija i interakcija sa svim odjelima unutar hotela
- odgovornost za pravilnu i pravovremenu pismenu komunikaciju s gostima i partnerima
- profesionalni odnos prema high-end gostima uz osiguranje visoko kvalitetne usluge
Potrebne kvalifikacije i kompetencije:
- SSS/VŠS/VSS hotelijerskog, ekonomskog ili drugog društvenog usmjerenja
- razvijene organizacijske, komunikacijske i prodajne vještine
- razvijene meke vještine
- znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- poznavanje MS Office paketa
- spremnost na timski rad, organiziranost, pouzdanost i predanost
Poželjne kvalifikacije i kompetencije:
- radno iskustvo na istim/sličnim poslovima
- poznavanje destinacije i njezinih sadržaja
